Resi e Sostituzioni
In SERENIUM, la tua soddisfazione è la nostra priorità ; se non sei completamente entusiasta del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna.
Avvia la Richiesta
Accedi al tuo account SERENIUM o utilizza il portale resi inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare gli articoli da restituire.
Prepara il Pacchetto
Riponi i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno della scatola di spedizione, assicurandoti che siano ben protetti.
Spedisci il Reso
Applica l'etichetta prepagata inclusa nel pacco e consegna il tuo reso presso il punto di raccolta più vicino o prenota un ritiro a domicilio.
Ricevi il Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing